Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique explique comment l'application VTC Hack collecte, utilise, protège et supprime les données nécessaires à la création d'un compte, à l'utilisation des fonctionnalités de préparation à l'examen VTC, au suivi des résultats, aux notifications et au bon fonctionnement de l'application.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, VTC Hack peut traiter :

• Données de compte : nom ou nom affiché, adresse e-mail, identifiant utilisateur Firebase et statut de vérification de l'adresse e-mail.
• Données d'utilisation : progression, résultats, scores, nombre d'examens ou de séries réalisés et préférences de préparation.
• Données techniques : informations liées au fonctionnement de l'application, événements d'utilisation, diagnostics, journaux de plantage et informations techniques sur l'appareil ou la version de l'application.
• Données de notification : jeton technique nécessaire à l'envoi de notifications lorsque cette fonction est activée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de :

• créer, authentifier et sécuriser le compte utilisateur ;
• afficher et mettre à jour le profil ;
• enregistrer la progression et les résultats ;
• personnaliser le parcours de préparation ;
• envoyer des notifications utiles au fonctionnement ou au suivi de l'application ;
• mesurer l'utilisation générale de l'application et améliorer ses fonctionnalités ;
• détecter, comprendre et corriger les erreurs ou plantages ;
• répondre aux demandes d'assistance, d'accès ou de suppression.

4. Services Firebase utilisés

VTC Hack utilise des services fournis par Google Firebase :

• Firebase Authentication pour la création, la connexion et la sécurisation des comptes ;
• Cloud Firestore pour enregistrer les données de profil, la progression et les résultats ;
• Firebase Analytics pour comprendre l'utilisation générale de l'application ;
• Firebase Crashlytics pour diagnostiquer les erreurs et plantages ;
• Firebase Cloud Messaging pour l'envoi de notifications.

Firebase Storage est présent dans le projet technique, mais VTC Hack ne l'utilise pas actuellement pour collecter ou stocker des fichiers personnels envoyés par les utilisateurs.

5. Abonnements et paiements

Si VTC Hack propose des achats intégrés ou un abonnement, la transaction est traitée par la plateforme de distribution concernée, notamment Google Play. VTC Hack ne collecte et ne conserve pas directement les numéros de carte bancaire. La présente politique sera mise à jour avant l'activation d'un nouveau prestataire de gestion des abonnements ou de nouvelles données liées aux achats.

6. Partage des données

VTC Hack ne vend pas les données personnelles. Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment Google Firebase, dans la limite de leurs missions. Elles peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsque cette communication est nécessaire à la protection des droits, de la sécurité ou de l'intégrité du service.

7. Conservation des données

Les données de compte et de progression sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et tant que le compte reste actif. Certaines données techniques peuvent être conservées pendant une durée limitée afin d'assurer la sécurité, le diagnostic et l'amélioration de l'application. Les données peuvent aussi être conservées lorsqu'une obligation légale l'exige.

8. Suppression du compte et des données

L'utilisateur peut demander la suppression définitive du compte depuis l'application, dans l'espace profil, avec l'option « Supprimer mon compte ». Cette action supprime le compte d'authentification ainsi que les données de profil et les résultats associés, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou prévenir les abus.

Une demande peut également être adressée à support.vtchack@gmail.com. Pour protéger le compte, une vérification de l'identité ou de la maîtrise de l'adresse e-mail peut être demandée.

9. Sécurité

VTC Hack met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont régulièrement adaptées aux risques et aux évolutions techniques.

10. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, l'utilisateur peut notamment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de ses données. L'utilisateur peut aussi s'opposer à certains traitements ou exercer son droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

Toute demande peut être envoyée à support.vtchack@gmail.com. L'utilisateur peut également saisir l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

11. Utilisateurs mineurs

VTC Hack est une application de préparation à un examen professionnel et n'est pas conçue spécifiquement pour les enfants. Si des données concernant un mineur ont été fournies sans autorisation appropriée, un représentant légal peut demander leur suppression à l'adresse de support.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution de l'application, des services techniques utilisés ou des obligations légales. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera alors modifiée.

13. Contact

Éditeur : VTC Hack

Pays : France

E-mail : support.vtchack@gmail.com

Site : https://vtc-hack.web.app